Confidentialité
Vosa (« nous ») propose un accompagnement linguistique avec un coach humain et une application. Cette page explique, en langage simple, quelles données nous collectons et comment nous les utilisons.
Ce que nous collectons
- Votre adresse e-mail et les informations que vous nous donnez pour créer et gérer votre compte.
- Ce que vous partagez pendant vos boucles : vos objectifs, vos réponses, vos enregistrements audio et vos messages à votre coach.
- Des données d’usage techniques (type d’appareil, pages consultées, erreurs) qui nous aident à faire fonctionner et à améliorer le service.
Comment nous les utilisons
- Pour vous fournir vos boucles, vos retours et l’accompagnement de votre coach.
- Pour vous contacter au sujet de votre compte et de votre progression.
- Pour améliorer Vosa. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
La confidentialité de vos échanges
Vos conversations, vos enregistrements et vos messages sont accessibles à votre coach et aux personnes qui exploitent Vosa, uniquement dans le but de vous accompagner. Nous les traitons de manière confidentielle.
Le partage
Nous faisons appel à des prestataires techniques de confiance (hébergement, traitement de la parole, envoi d’e-mails) qui traitent certaines données pour notre compte et selon nos instructions. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Conservation et vos droits
Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif. Vous pouvez à tout moment demander à consulter vos données, à les corriger ou à les supprimer — il suffit de nous écrire. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits supplémentaires prévus par la loi.
Comment supprimer vos données
Vous pouvez supprimer votre compte Vosa et les données qui y sont liées à tout moment. C’est gratuit, et vous n’avez pas à donner de raison.
Les étapes
- Depuis l’adresse e-mail de votre compte Vosa, écrivez à hello@vosalearning.com avec pour objet « Supprimer mes données ».
- Indiquez-nous le compte (l’adresse e-mail) à supprimer. Écrire depuis cette adresse nous aide à confirmer que la demande vient bien de vous.
- Nous confirmons la réception, supprimons vos données, et vous écrivons une fois que c’est fait — sous 30 jours, et généralement bien plus vite.
Ce que nous supprimons
- Votre compte et votre adresse e-mail
- Votre profil et vos objectifs
- Vos enregistrements audio
- Votre historique de loops — vos réponses, vos retours et vos phrases
- Vos messages avec votre coach
- Les données d’usage techniques liées à votre compte
Ce que nous pouvons conserver, et pourquoi
- Un enregistrement minimal de votre demande, et les données que la loi nous oblige à conserver (par exemple pour des obligations fiscales, de sécurité ou de prévention de la fraude) — conservées uniquement le temps exigé par la loi, puis supprimées.
- Des données anonymisées ou agrégées qui ne peuvent plus être reliées à vous, utilisées pour comprendre et améliorer le service.
Si vous ne souhaitez supprimer qu’une partie de vos données, ou si vous avez une question, écrivez-nous à la même adresse.
Droit applicable
Vosa est un service exploité depuis les États-Unis. La présente politique et le traitement de vos données sont régis par le droit de l’État de Californie (États-Unis), sans égard à ses règles de conflits de lois. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires prévus par la loi locale ; rien dans cette section ne vous prive de ces droits.
Nous contacter
Une question sur vos données ou cette page ? Écrivez-nous à hello@vosalearning.com. Consultez aussi nos Conditions d’utilisation.